ANEXO AO CONTRATO MASTER DE LICENÇA DE USO DE SOFTWARE E OUTRAS AVENÇAS
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ESPECÍFICO DO SOFTWARE GUARÁCRM
TRACKMOB SOLUÇÕES DIGITAIS S/A, inscrita no CNPJ/MF sob nº 19.240.580/0001-12, com sede na Av. Bernardino de Campos nº185, sobreloja, bairro Paraíso, na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 04004-050, neste ato representada na forma de seus atos constitutivos, doravante designada simplesmente “TRACKMOB”; e
${RAZAO_SOCIAL}, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. ${CNPJ}, com sede na Rua ${NOME_RUA} nº. ${NUMERO_RUA}, bairro ${BAIRRO}, CEP ${CEP}, na Cidade de ${CIDADE}, Estado de ${ESTADO}, neste ato representada na forma de seus atos constitutivos, doravante denominado “CLIENTE”;
Em conjunto denominados “Partes” e, isoladamente, “Parte”;
CONSIDERANDO QUE:
- O presente Contrato de Prestação de Serviços Específico do Software GuaráCRM complementa o Contrato de Prestação de Serviços Master constante no site da TRACKMOB (“Contrato Master”); e
- Os termos iniciados em letra maiúscula que não estejam definidos neste Contrato de Prestação de Serviços Específico do Software GuaráCRM terão o significado disposto no Contrato Master;
RESOLVEM as Partes, de comum acordo, celebrar o presente “Contrato de Prestação de Serviços Específico do Software GuaráCRM”, doravante designado “Contrato Específico”, nos termos da legislação cabível, que se regerá pelas seguintes cláusulas e condições:
- Software GuaráCRM
- O software GuaráCRM, doravante designado “GuaráCRM”, consiste em um software de propriedade da Trackmob acessado por meio de um navegador de internet, cuja finalidade é a gestão de dados e informações pertinentes ao processo de captação de recursos, incluindo, mas não se limitando a fluxo de cobrança, canais e campanhas, régua de relacionamento, dados de leads e doadores, interações realizadas, usuários, acesso de parceiros, módulo financeiro, módulo de pendências, relatórios e configurações gerais do sistema.
- Na hipótese de alteração da disponibilização do Aplicativo GuaráCRM conforme mencionado no item 1.1. acima, a TRACKMOB informará o CLIENTE acerca dos novos meios de disponibilização mediante o correio eletrônico informado na Proposta.
- Preço
- Pelo uso do GuaráCRM, o CLIENTE pagará à TRACKMOB os valores ajustados na Proposta e/ou na Contratação Adicional (“Valores”), e de acordo com as condições de pagamento dispostas no Contrato Master, divididos em:
- Valor fixo mensal, referente à Licença do GuaráCRM, conforme o plano escolhido pelo CLIENTE e disposto na Proposta (“modelo pré-pago”); e
- Valor dos serviços avulsos consumidos, incluindo, mas não se limitando a envio de e-mails, envio de SMS e doadores adicionais, conforme a Proposta (“modelo pós-pago”).
- Na hipótese de haver um reajuste dos preços praticados por fornecedores da TRACKMOB, esta poderá, a qualquer tempo, repassar este aumento ao CLIENTE mediante prévia comunicação, mantendo-se assim o equilíbrio econômico-financeiro entre as Partes.
- Ativação do GuaráCRM
- O processo de ativação do GuaráCRM, iniciado mediante a assinatura deste Contrato Específico e da confirmação do primeiro pagamento pelo CLIENTE, contempla a criação, homologação e teste dos ambientes de uso configurados para o CLIENTE.
- Finalizada a ativação, conforme o item acima, será enviado um e-mail com login, senha e link de acesso do CLIENTE, o que marca o início do ciclo de faturamento do CLIENTE.
- Funcionamento do GuaráCRM
- O CLIENTE deverá acessar seu ambiente de uso por meio de seu login(s)e senha(s) enviados pela Trackmob.
- O CLIENTE poderá adicionar manualmente os doadores em seu ambiente de uso, por meio de importação via planilha em formato .csv ou via API.
- Os doadores captados pelo CLIENTE poderão ser separados por canais, grupos e campanhas no GuaráCRM, sendo possível a atribuição de regras de comunicação automática para cada campanha do CLIENTE.
- As rotinas de automação de cobrança dos valores doados serão realizadas pelo GuaráCRM, que exibirá o status de cada cobrança, bem como as respectivas pendências.
- Será responsabilidade da TRACKMOB definir o provedor de serviços dos pagamentos trafegados no GuaráCRM
- Pré-requisitos técnicos
- Para o funcionamento adequado do GuaráCRM, é necessário utilizar qualquer dispositivo com sistema operacional em sua versão mais recente e ter acesso à internet banda larga, sendo recomendado o uso da última versão do browser Google Chrome.
- O CLIENTE é o único responsável pela escolha e manutenção de sua rede de internet.
- Responsabilidades em relação ao GuaráCRM
- Além do disposto no Contrato Master, o CLIENTE é responsável por:
- Controlar os níveis de acesso de cada usuário, bem como controlar a utilização por parte destes usuários;
- Controlar a disponibilização dos dados pessoais de seus doadores, inclusive a veracidade delas; e
- Fazer validações periódicas das informações armazenadas no GuaráCRM, pelo menos semanalmente.
- Disposições Gerais
- Em caso de conflito entre os termos deste Contrato de Prestação de Serviços Específico do Software GuaráCRM e o Contrato Master, os termos deste Contrato Específico deverão prevalecer no que diz respeito ao GuaráCRM.
- O CLIENTE declara ter lido e dado o aceite no Contrato Master e na Proposta, estando ciente de suas responsabilidades e restrições pelo uso do GuaráCRM, bem como da limitação de responsabilidade da TRACKMOB.
E por estarem justas e contratadas, as Partes assinam o presente Contrato Específico em 02 (duas) vias de igual teor e forma, na presença de 02 (duas) testemunhas.
São Paulo, ____ de _________________ de 201____
TRACKMOB
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Nome: Nome:
CLIENTE
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Nome e Cargo:
CPF/MF:
Testemunhas:
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Nome: Nome:
CPF/MF: CPF/MF:
link:
https://docs.google.com/document/d/1ct8uJDwzCcpZB9oVDH9Ek6zxf4eHX0PW/edit